ENVÍO E DEVOLUCIÓNS

Enviamos as nosas pezas en stock a España peninsular en 24/48 h., para outros destinos é necesario consultar; para pedidos especiais ou encargos o prazo será de 10 dias. En caso de pago por transferencia bancaria o envío pódese demorar até confirmar o ingreso.

Cancelación de pedidos: se necesitas cambiar ou cancelar o teu pedido, poderás facelo chamando ao teléfono 982 032 079 ou ben enviando un correo electronico a  info@artesaniaarmaior.com mentres o pedido estea en estado de procesamiento, se o pedido está en tránsito e xa saíu do noso almacen non será posible realizar cambios nin cancelacións.

Podes consultar na área de cliente todo o relativo ao teu pedido, á recepción do mesmo debes verificar que non existe ningún erro ou dano, de ser así debes porte en contacto connosco. Lembrámosche que poden existir diferenzas entre as pezas entregadas e as representadas no sitio principalmente por ser produtos artesanais cuxa homoxeneidade non pode xeneralizarse, tales diferenzas posto que non inflúen nas características básicas das pezas e non afectan á súa calidade, non poderán xustificar a cancelación do pedido nin o rexeitamento da entrega. No caso do apartado Pezas Únicas as fotos que aparecen na web correspóndense ao cento por cento coas que o comprador vai recibir.

Dereito de desistimiento e Reembolso: Os clientes da UE teñen por lei garantido o dereito a desistir do contrato de compra dun produto durante 14 días naturais desde que reciben o pedido (Este dereito non se aplica a produtos personalizados ou encargos especiais) para exercer este dereito ponte en contacto connosco en  info@artesaniaarmaior.com. Neste caso e no caso de devolucións por erros, defectos ou danos, deberás facernos chegar o produto no mesmo estado en que o recibiches e coa súa embalaxe orixinal, unha vez comprobado que todo é correcto procederemos a realizar o reembolso do importe máis os gastos de envío iniciais polo método de pago utilizado cando realizaches a compra nun prazo máximo de 15 días.

No caso dun pedido composto por varios produtos, se só devólvese unha parte, se reembolsará o importe dos produtos devoltos máis a parte proporcional dos gastos de envío que lles correspondan. En todos os casos os gastos de devolución correrán de conta do comprador. No caso da devolución dun pedido envolto para agasallo, o coste do embalaxe non será reintegrado.