ENVÍO Y DEVOLUCIONES

Enviamos nuestras piezas en stock a España peninsular en 24/48 h., para otros destinos es necesario consultar; para pedidos especiales o encargos el plazo será de 10 días. En caso de pago por transferencia bancaria el envío se puede demorar hasta confirmar el ingreso.

Cancelación de pedidos: si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, podrás hacerlo llamando al teléfono 982 032 079 o bien enviando un correo electrónico a  info@artesaniaarmaior.com mientras el pedido esté en estado de procesamiento, si el pedido está en tránsito y ya salió de nuestro almacén no será posible realizar cambios ni cancelaciones.

Puedes consultar en el área de cliente todo lo relativo a tu pedido, a la recepción del mismo debes verificar que no existe ningún error o desperfecto, de ser así debes ponerse en contacto con nosotros. Te recordamos que pueden existir diferencias entre las piezas entregadas y las representadas en el sitio principalmente por ser productos artesanales cuya homogeneidad no puede generalizarse, tales diferencias puesto que no influyen en las características básicas de las piezas y no afectan a su calidad, no podrán justificar la cancelación del pedido ni el rechazo de la entrega. En el caso del apartado Piezas Únicas las fotos que aparecen en la web se corresponden al cien por cien con las que el comprador va a recibir.

Derecho de desistimiento y Reembolso: los clientes de la UE tienen por ley garantizado el derecho a desistir del contrato de compra de un producto durante 14 días naturales desde que reciben el pedido (Este derecho no se aplica a productos personalizados o encargos especiales) para ejercer este derecho ponte en contacto con nosotros en  info@artesaniaarmaior.com. En este caso y en el caso de devoluciones por errores, defectos o daños, deberás hacernos llegar el producto en el mismo estado en que lo recibiste y con su embalaje original, una vez comprobado que todo es correcto procederemos a realizar el reembolso del importe más los gastos de envío iniciales por el método de pago utilizado cuando realizaste la compra en un plazo máximo de 15 días.

En el caso de un pedido compuesto por varios productos, si solo se devuelve una parte, se reembolsará el importe de los productos devueltos más la parte proporcional de los gastos de envío que les correspondan. En todos los casos los gastos de devolución correrán de parte del comprador. En el caso de la devolución de un pedido envuelto para regalo, el coste del embalaje no será reintegrado.